Viral Aksi Tak Pantas di Mobil Online, Gojek Ambil Langkah Tegas Blokir Permanen Akun
Jakarta Selatan — Platform transportasi daring Gojek mengambil tindakan tegas dengan memblokir secara permanen akun pengguna dan mitra pengemudi setelah beredarnya video yang memperlihatkan sepasang penumpang diduga melakukan tindakan tak pantas di dalam kendaraan layanan taksi online di wilayah Jakarta Selatan.
Video berdurasi singkat tersebut viral di media sosial dan memicu beragam reaksi dari warganet. Dalam rekaman itu, terlihat dua orang penumpang berada di kursi belakang kendaraan dan diduga melakukan perilaku yang melanggar norma kesopanan.
Menanggapi kejadian tersebut, pihak Gojek menyatakan telah melakukan investigasi internal. Berdasarkan hasil penelusuran, perusahaan memutuskan menjatuhkan sanksi tegas berupa pemblokiran permanen terhadap akun yang terlibat, sesuai dengan ketentuan dan kode etik penggunaan layanan.
“Setiap pelanggaran terhadap aturan dan norma yang berlaku di platform kami akan ditindak tegas demi menjaga kenyamanan dan keamanan seluruh pengguna,” ujar perwakilan manajemen dalam keterangan resminya.
Kasus ini juga menjadi sorotan publik terkait etika penggunaan transportasi daring. Banyak pengguna berharap kejadian serupa tidak terulang dan meminta adanya peningkatan pengawasan serta edukasi kepada pengguna layanan.
Hingga saat ini, belum ada keterangan resmi dari pihak kepolisian mengenai kemungkinan tindak lanjut hukum atas peristiwa tersebut.
